تشكل سياسة الشحن والتسليم هذه جزءًا من شروطنا وأحكامنا ("الشروط") وبالتالي يجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع شروطنا الرئيسية: https://fenncollection.ae/terms-and-conditions/.
يرجى مراجعة سياسة الشحن والتسليم بعناية عند شراء منتجاتنا. تنطبق هذه السياسة على أي طلب تقدمه إلينا.
ما هي خيارات الشحن والتسليم المتاحة لي؟
نحن نقدم خيارات شحن متنوعة. في بعض الحالات، قد يتولى مورد تابع لجهة خارجية إدارة مخزوننا وسيكون مسؤولاً عن شحن منتجاتك.
ًالشحن مجانا
نحن نقدم ًالشحن مجانا على كافة الطلبات.
تاريخ التسليم او الوصول:سوف نرسل البريد السريع في غضون 3~7 أيام عمل. مُتوقع التسليم خلال 7-15 يومًا.
بعد أن نتلقى طلبك، سوف نقوم بإعلامك بمعلومات التتبع اللوجستي ذات الصلة عبر البريد الإلكتروني ورسائل WhatsApp القصيرة.
منطقة التسليم لدينا
نحن نقدم الشحن الدولي إلى البلدان التالية:
- المملكة العربية السعودية
- الإمارات العربية المتحدة
- الكويت
- عُمان
- قطر
- البحرين
- ديك رومى
- الأردن
الشحن المجاني صالح للطلبات الدولية، ولكن فقط في آسيا. لا نقوم بالشحن إلى: أفريقيا.
يرجى ملاحظة أننا قد نخضع لقواعد وقيود مختلفة فيما يتعلق ببعض عمليات التسليم الدولية وقد تخضع أنت لضرائب ورسوم إضافية لا نملك أي سيطرة عليها. إذا كانت مثل هذه الحالات تنطبق، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المعمول بها في البلد الذي تعيش فيه وستكون مسؤولاً عن أي تكاليف أو ضرائب إضافية.
هل هناك قيود أخرى للشحن؟
لا يمكننا شحن العناصر المحظورة بموجب القوانين واللوائح، مثل الحيوانات غير القانونية والحيوانات الحية.
ماذا يحدث إذا تأخر طلبي؟
إذا تأخر التسليم لأي سبب من الأسباب، فسوف نخبرك في أقرب وقت ممكن وسنخبرك بتاريخ تقديري جديد للتسليم.
هل لديك أسئلة حول الإرجاع؟
إذا كانت لديك أسئلة حول الإرجاع، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا: https://fenncollection.ae/refund-and-return-policy/.
كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذه السياسة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أخرى، يمكنك الاتصال بنا عبر:
- الدعم@fenncollection.ae
- +86 13425075090
- نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://fenncollection.ae/contact-us/
